L´Hôtel Helios Benidorm écoutant les recommandations du ministère du Tourisme de la Generalitat Valenciana et les critiques occasionnelles des personnes handicapées comme Tripadvisor, etc. entreprend un certain nombre de changements dans ses installations pour recevoir un service de qualité à tous les invités qui ont des problèmes de mobilités.

L´hôtel dispose de 8 chambres adaptés, elles ont une grande acceptation parmi les clients. Il existe de nombreux voyagistes nationaux et étranger qui réservent ces chambres sur demande.
La direction avec toute l´équipe humaine est déterminées de garantir les réservations, à condition que  la disponibilité le permette, en raison de la difficulté de trouver ce groupe, car il y a très peu d´hôtels á Benidorm, qui garantissent une réserve de place pour les handicapés.

De même, l´Hôtel a signé un accord avec la compagnie "Amigo 24" pour pouvoir fournir à nos clients des fauteuils roulants, scooters, adaptateur pour les toilettes, etc. à louer.